Oppfølging av forvaltningsrevisjonsrapport - Tjenestekvalitet i institusjoner

Behandling

Rubina Mushtaq Rikheim (H) fremmet HHS bestilling til kommunedirektøren:

1. Det bes om en orientering om praksis for tildeling av BPA, frist 30.08.23

2. Det bes om en orientering om praksis for tildeling av boliger til personer med lav boevne. Frist 30.08.23

3. Det bes om en orientering om henvendelser fra private utbyggere om etablering av husbankfinansierte borettslag eller sameier for personer med nedsatt funksjonsevne. Frist 30.08.23

Ina Skåra (R) fremmet følgende tilleggsforslag:

1. Kommunestyret påpeker at det er den enkelte brukeren sitt behov, og familienes behov for avlastning, som skal være førende for hvilke tiltak som skal vedtas, jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 3-1.

2. Kommunestyret understreker hvor viktig det er at Ås kommune skal yte gode og trygge tjenester i tråd med lovverket. Gode tjenester krever også kompetent personale og en forutsigbar tjeneste hvor brukeren blir møtt med fast og kjent personale.

3. Kommunedirektøren skal, innenfor reglene om taushetsplikt, informere formannskapet om utfallet av eventuelle klagesaker til Statsforvalteren.

4. Kommunen skal bruke tilbakemeldingene i Statsforvalteren sin klagebehandling i evaluering av egen virksomhet.

5. Det skal etableres regelmessige dialogmøter mellom alle brukergruppene med spesielle behov som mottar tjenester, representanter fra administrasjonen som har beslutningsmyndighet, ansatte og politikere, hvor partene kan diskutere utfordringer og komme med innspill til forbedringstiltak.

Gro Haug (FrP) fremmet følgende tilleggsforslag: Det utredes å innføre et brukerombud med virkning fra 1/1-24. Brukerombudet skal ivareta brukernes (og de pårørendes) interesser, og jobbe sammen med brukergruppen. Gjerne i samarbeid med andre kommuner.

Rubina Mushtaq Rikheim (H) fremmet HHSs uttalelse: Kommunestyret takker for rapporten fra VKR, og for den innsatsen som er lagt ned av de pårørende over lang tid for å sette dette på dagsorden.

Det er sterkt kritikkverdige funn som ble avdekket, og kommunestyret tar kommunedirektørens oppfølging til orientering, med en tydelig forventning om klare forbedringer innenfor tjenesteområdet.

Kommunestyret imøteser en bedre og tettere dialog mellom Ås kommune og pårørende fremover. Det er viktig at praksisen og rutinene rundt pårørendeutvalg/brukerråd blir god, og at de pårørende skal få oppleve dialog og medbestemmelse i møte med kommunen, til det beste for tjenestemottakerne.

Kristine Lien Skog (SV) fremmet følgende tilleggsforslag: Kommunestyret ber revisjonen som tredjepart følge opp rapportens funn og kommunedirektørens tiltak innen utgangen av 2024. Det avsettes midler til dette i budsjettet for 2024.

Votering (30 voterende):

• Kontrollutvalgets innstilling punkt 1. og 2. ble enstemmig vedtatt

• HHs bestilling til kommunedirektøren ble enstemmig vedtatt

• Rs tilleggsforslag punkt 1. – 5. ble enstemmig vedtatt

• FrPs tilleggsforslag ble vedtatt 17-13 (6Ap, 1H – Berg, 2Sp – Michelsen, Vangen, 2MDG – Løken, Wilmann, 2V)

• HHSs uttalelse ble enstemmig vedtatt

• SVs tilleggsforslag ble enstemmig vedtatt

Avskrift fra protokollen hos kommunen (maskinutlest PDF, mellomrom kan stå feil). Protokollen gjelder.